ОТВЕТ НА ПРЕДПИСАНИЕ РОСКОМНАДЗОРА

Ответ на предписание и требование Роскомнадзора — от 14 900 ₽, в срок и по существу

Определим, что именно пришло и какой у вас срок. Подготовим ответ с подтверждающими документами и, если нужно, ходатайство о продлении. Пишет юрист.

От 14 900 ₽. Цену называем до начала работ.

Гарантия: срок пропустим по нашей вине — вернём деньги. Берём в работу, если до срока осталось не меньше 3 рабочих дней.

Определить мой срок

Ведёт юрист

Максим Ромазанов, юрист по образованию, руководитель учебного центра ФТИ

От 14 900 ₽

Цена до начала работ. Простой ответ входит

За 15 минут

Определим вид документа, срок и последствия по присланному скану

Вся Россия

Работаем удалённо

Главное сначала

Первое действие — найти срок в документе

«Письмо», «требование», «предостережение» и «предписание» — не одно и то же. У каждого свой срок и свои последствия. Пришло? Пришлите скан или фото целиком, определим вид и срок за 15 минут, до разговора о цене.

Определить мой срок

Что у вас на руках

Какой документ пришёл и что будет, если не ответить

По персональным данным чаще всего приходят письмо-требование и предостережение после мониторинга сайта. Предписание выдают по итогам проверки, инспекционного визита или обязательного профилактического визита, если нарушения не устранены.

Документ	Срок	Если не ответить
Предостережение	Возражения: 10 рабочих дней (п. 20 ПП № 1046)	Штрафа нет, требований в нём быть не может. Но Роскомнадзор учитывает его при дальнейших мерах (ст. 49 ФЗ-248)
Письмо: уточнить, заблокировать или уничтожить данные	10 рабочих дней (п. 61 ПП № 1046)	Ч. 5 ст. 13.11 КоАП: организации 50–90 тыс. ₽, ИП 20–40 тыс. ₽
Запрос сведений об обработке	10 рабочих дней, продление на 5 (ч. 4 ст. 20 ФЗ-152)	Ст. 19.7 КоАП: организации 3–5 тыс. ₽
Требование документов по проверке	10 рабочих дней (ч. 4 ст. 72 ФЗ-248)	Ст. 19.7 КоАП. Не успеваете: ходатайство, решение за 24 часа (ч. 4 ст. 80)
Предписание	Срок указан в самом предписании	Ч. 1 ст. 19.5 КоАП: организации 10–20 тыс. ₽, новое предписание, возможна внеплановая проверка

Сроки в рабочих днях. Если в самом документе указан другой срок, ориентируйтесь на него.

Где ошибаются при ответе

Четыре ошибки, из-за которых вопрос не закрывается с первого раза.

Отвечают не на тот документ

Предостережение требований не содержит, а письмо об уничтожении данных содержит. Ответ нужен разный.

Пишут «исправили» без доказательств

По письму нужно сообщить об исполнении или дать мотивированные пояснения. Нужны подтверждения: новая политика, скриншоты, акты уничтожения.

Пропускают срок молча

Срок можно продлить: по проверке ходатайство рассматривают за 24 часа, по предписанию отсрочка до года (ст. 93 ФЗ-248). Но просить нужно заранее.

Чинят сайт, но не уведомление

Расхождение между уведомлением и сайтом само считается сигналом риска. Ответ должен закрывать оба документа.

Что входит в цену

Разбор: определяем вид документа, срок, возможные последствия и что именно нужно сделать

Ответ по пунктам с подтверждающими документами: политика, согласия, уведомление, акты

Ходатайство о продлении срока или отсрочке, если не успеваем

Подача способом, указанным в документе, и переписка до закрытия вопроса

От 14 900 ₽

Ответ на предписание или требование Роскомнадзора

от 14 900 ₽

Простой ответ на письмо или предостережение входит в цену. Сложные случаи — предписание, проверка, несколько нарушений — считаем отдельно, цену называем до начала работ.

Заказать ответ

Честно · Без запугивания

«Исполните предписание — и штрафа не будет». Это не гарантия

Закон не снимает ответственность за уже допущенное нарушение: при признаках правонарушения Роскомнадзор обязан принять меры, в том числе составить протокол (ч. 2 ст. 90 ФЗ-248). Но и страшилки не нужны. За неисполнение предписания по ч. 1 ст. 19.5 КоАП организации грозит 10–20 тысяч рублей, а не миллионы: большие суммы относятся к самим нарушениям по ст. 13.11. По докладу Роскомнадзора за 2025 год около 9 из 10 требований по персональным данным были исполнены. Мы не обещаем «отменить штраф». Мы обещаем ответ в срок, по существу и с доказательствами.

Обсудить

Если не согласны

Обжалование и продление: какие сроки

Сроки короткие, поэтому решение нужно принимать в первые дни. Жалоба на предписание подаётся только через Госуслуги, и сама она исполнение не приостанавливает.

Действие	Срок	Основание
Жалоба на предписание	10 рабочих дней со дня получения	ст. 40 ФЗ-248; сначала досудебная жалоба, потом суд (ст. 39)
Приостановка исполнения	Только по ходатайству в жалобе, решение за 2 рабочих дня	ст. 40 ФЗ-248
Отсрочка исполнения предписания	До 1 года. Ходатайство рассматривают 5 рабочих дней	ст. 93, 94 ФЗ-248
Рассмотрение жалобы	15 рабочих дней	ст. 43 ФЗ-248

Обжалование — отдельная работа, цену называем после разбора. Представительство в суде в эту услугу не входит.

Как проходит работа

Заявка

Присылаете скан или фото документа целиком. Определяем вид, срок и последствия

Договор

Фиксируем состав работ и цену до начала

Ответ

Готовим ответ и подтверждения, показываем вам до отправки

Подача

Подаём способом, указанным в документе: почта, Госуслуги или e-mail

Сопровождение

Следим за реакцией Роскомнадзора и отвечаем на вопросы до закрытия

Что нужно от вас

Чем раньше пришлёте, тем больше времени останется на продление, если оно понадобится.

Документ целиком. Скан или фото всех страниц с номером и датой
Дата получения. И способ: почта, Госуслуги, e-mail
Что у вас уже есть. Политика, согласия, уведомление, документы по персональным данным
Доступ к сайту. Если по документу нужны правки на сайте
Контакт ответственного. Кто у вас отвечает за персональные данные

Кому подходит

ПОСЛЕ МОНИТОРИНГА

Тем, кому пришло письмо после проверки сайта

Роскомнадзор проверил сайт и требует уточнить, заблокировать или уничтожить данные.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ

Тем, кто получил предостережение

Решим, нужны ли возражения и что сделать, чтобы дальше не было требований.

ПРОВЕРКА

Тем, у кого запросили документы

Подготовим пакет, ответ по пунктам и ходатайство, если не успеваете.

ПРЕДПИСАНИЕ

Тем, кому выдали предписание

После проверки, инспекционного визита или обязательного профилактического визита.

Частые вопросы об ответе Роскомнадзору

Найти вид документа и срок. Потом собрать то, что подтверждает исполнение. Письмо, кроме предостережения, игнорировать нельзя. Пришлите нам скан, определим вид и срок за 15 минут.

Нет. В нём не может быть требований и сроков устранения, а штрафа за молчание нет. Возражения можно подать за 10 рабочих дней (п. 20 ПП № 1046), Роскомнадзор рассматривает их 20 рабочих дней. Но предостережения учитываются при выборе дальнейших мер, поэтому подаём возражения, если вы не согласны.

Зависит от документа. По проверке подаётся ходатайство, инспектор решает за 24 часа (ч. 4 ст. 80 ФЗ-248). По предписанию возможна отсрочка до года (ст. 93). На запрос сведений по ст. 20 ФЗ-152 срок продлевается на 5 рабочих дней мотивированным уведомлением. По письму-требованию прямого механизма в постановлении нет, поэтому подаём мотивированные пояснения до срока.

Не гарантируется. Исполнение не освобождает от ответственности за уже допущенное нарушение, если Роскомнадзор усмотрел признаки правонарушения. Но размер ответственности по ч. 1 ст. 19.5 КоАП для организации 10–20 тыс. ₽.

По ч. 1 ст. 19.5 КоАП: организации 10–20 тыс. ₽, ИП 1–2 тыс. ₽, должностному лицу 1–2 тыс. ₽ или дисквалификация до 3 лет. Заменить штраф предупреждением нельзя. Кроме того, за неисполнение выдают новое предписание и возможна внеплановая проверка.

Жалоба подаётся в течение 10 рабочих дней через Госуслуги. Сама она исполнение не приостанавливает: для этого нужно ходатайство в жалобе, решение о нём принимают за 2 рабочих дня. Досудебная жалоба обязательна, суд только после неё.

Если закон требует иметь документ, например политику или локальные акты по ст. 18.1 ФЗ-152, его отсутствие уже нарушение. Поэтому ответ строится на плане: что делаем и к какому сроку. Недостающее подготовим: документы по 152-ФЗ — 9 900 ₽.

Роскомнадзор оценивает исполнение по документам. Если их достаточно, вопрос закрывается. Если документов нет или по ним нельзя сделать вывод, проводится контрольное мероприятие (ч. 1 ст. 95 ФЗ-248).

Простой ответ на письмо или предостережение входит в эту цену. Предписание, проверка и несколько нарушений требуют больше работы, поэтому цену называем после разбора и до начала работ.

Нет, в эту услугу входят ответы, ходатайства и подготовка жалобы в досудебном порядке. Представительство в суде не входит.

Закройте остальное

→

Документы по 152-ФЗ — 9 900 ₽. Политика, согласия, приказы

→

Аудит сайта на 152-ФЗ — 4 900 ₽. Что ещё увидит Роскомнадзор

→

Сопровождение — 1 990 ₽ в месяц. Чтобы письма не приходили

Пришло письмо из Роскомнадзора? Сначала определим срокОставьте номер и пришлите документ. Определим вид и срок за 15 минут, до разговора о цене. Консультация бесплатная.

Ответ на предписание